Regulamin sklepu internetowego VenoArt

 

§1. Postanowienia wstępne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem www.venoart.pl.
2. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.
3. Niniejszy Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, które nie mogą być zmienione ani uchylone w drodze umowy.

 

§2. Informacje o sprzedawcy

Właścicielem marki VENO ART oraz sklepu Internetowego jest firma: Veno-Art Izabela Skucińska ul. Gdańska 16, 85-006 Bydgoszcz NIP: 9670185319, REGON: 340238669 E-mail: kontakt@venoart.pl Telefon: 513 355 283

 

§3. Płatności

1. Klient może skorzystać z następujących form płatności:
   • Płatności online za pośrednictwem serwisu PayU,
   • Płatności kartą płatniczą przez system PayU (VISA, Mastercard),
   • Przedpłata przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy: Santander 89 1090 2590 0000 0001 3737 8816.
2. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu środków na rachunku bankowym Sprzedawcy.
3. Przy wyborze płatności za pobraniem, płatność następuje w momencie odbioru przesyłki od kuriera.
4. Do każdego zakupu dołączamy paragon lub fakturę VAT (na życzenie Klienta).

 

§4. Realizacja zamówień i dostawa

1. Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych.
2. Wysyłki realizowane są w dni robocze (od poniedziałku do piątku).
3. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich (DPD, InPost) lub Paczkomatów InPost. Koszt transportu jest prezentowany indywidualnie przy każdym produkcie.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku towaru lub podania przez Klienta niekompletnych danych. O takiej decyzji Klient zostanie poinformowany w terminie 2 dni roboczych.

 

§5. Odstąpienie od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych.
2. Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać drogą mailową na adres: kontakt@venoart.pl.
3. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania ani zniszczeń. Powinien zostać odesłany na adres: Veno-Art Izabela Skucińska, ul. Gdańska 16, 85-006 Bydgoszcz.
4. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

 

§6. Niezgodność towaru z umową (reklamacje)

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
2. W przypadku stwierdzenia wady towaru lub uszkodzenia w transporcie, prosimy o kontakt pod numerem telefonu 513 355 283 lub adresem e-mail: kontakt@venoart.pl.
3. Podstawą rozpatrzenia reklamacji uszkodzonego w transporcie przedmiotu jest protokół szkody sporządzony w obecności kuriera (zalecane).
4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca dokona naprawy, wymiany towaru na nowy lub – jeśli wymiana nie jest możliwa – zwróci wpłaconą kwotę. Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 14 dni.

 

§7. Zastrzeżenia dotyczące rękodzieła

Produkty oferowane w sklepie www.venoart.pl są wykonywane ręcznie. Klient przyjmuje do wiadomości, że poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się od siebie, co jest naturalną cechą rękodzieła. Kolory widoczne na monitorze mogą różnić się od rzeczywistych ze względu na indywidualne ustawienia sprzętu Klienta.

 

§8. Dane osobowe i pliki Cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies zostały określone w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: https://venoart.pl/polityka-prywatności/.

 

§9. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
2. Klienci posiadający Konto zostaną powiadomieni o zmianie Regulaminu drogą mailową.
3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 30 czerwca 2023 r.